朵唯D800/iEva D300/iSuper S1手机疑难解答

疑难解答：

下列常见问题解答将帮助您有效使用保修服务。

为节省您的时间和不必要的花费，请在联系专业售后服务前，进行以下简单的 检查。
   
*  无法启动手机
-  检查是否按住[开关机键]至少 2 秒以上。
-  检查电池是否接触不良，请先移除再重新安装，重试开机。
-  检查电池电量是否已耗尽，请充电。
   
* 启动手机，有信息显示
-  输入手机锁密码，启动了手机锁功能，必须在使用前输入手机密码。
-  输入 PIN 码，选用了每次开机时输入 PIN 的功能，必须输入PIN 码。
-  输入 PUK 码：连接三次输入错误 PIN 码，会锁死手机，应输入网络运营商提供的 PUK 码。
   
*  不能发送短信息
-  您要检查您的服务中心号码选项，可能没有开通 SMS 服务，或者短信息发送对象失败，或您所在地区的网络服务供应商不支持该项服务
-  请确认是否因欠费而无法发送信息。
   
* SIM/USIM 卡错误
-  SIM/USIM 卡金属面有污物，用干净的布擦试 SIM/USIM 卡金属接触点。
-  SIM/USIM 卡未装好，按照使用手册说明正确安装 SIM/USIM 卡。
-  SIM/USIM 卡损坏，与您的网络服务供应商联系。
   
*  无法连接网络
-  信号弱，请移到信号强的地方重试。
-  超出网络服务商的网络覆盖区。
-  SIM/USIM 卡无效，与您的网络供应商联系。
   
* 号码无法呼叫拨出
-  请确认拨号后是否按下[拨号键] 。
-  请确认是否因欠费而被禁止呼叫。
-  请确认 SIM/USIM 是否有效。
-  请确认是否设置了呼叫限制功能。
   
*  通话质量差
-  请检查是否音量调节不合适。
-  在接收不良地区使用手机，如高楼附近或地下室，无线电波无法有效传达。
-  在通话密集时期使用手机，如上下班时间，线路拥塞造成无法通话。
   
*  联系人无法呼叫您
-  请确认手机已开机，且连接网络。
-  请确认是否因欠费而被禁止呼入。
-  请确认 SIM/USIM 卡是否有效。
-  请确认是否设置了呼叫限制功能。
-  是否将对方号码设置为黑名单了。
   
*  通话无声音
-  请确认麦克风已经打开。
-  请保持手机下部的麦克风靠近您的嘴巴。
   
*  待机时间短
-  待机时间与网络的系统设置有关，可能处于接收不良的区域。收不到信号时，手机将持续发射以找寻基站，消耗大量电池电量，造成待机时间变短。请移到信号强的地方使用或暂时关闭手机。
-  需要更换电池，请更换新电池。
   
*  无法充电
-  接触不良，检查插头是否连接好。
-  污秽堆积，用柔软干净的布擦拭手机和电池的接线口。
-  在低于 0℃或高于45 ℃的环境中充电时，请改变充电环境。
-  电池或充电器损坏，需更换。
-  如果上述指导信息无法帮助您解决遇到的问题，请记录您手机的型号和序号，授权或保险单信息，以及问题的清晰描述，然后联系当地的售后服务商。
   
*  不能选择某项功能
-  没有开通此项服务或者所在地的网络供应商不支持该项服务。
   
*  如果以上指导无法帮助您解决问题，记下下列各项：
-  手机型号与序列号
-  保修单的详细内容
-  对故障的清楚说明
然后与当地的经销商或者朵唯售后部门联系。