时间： 2020-03-14 14:27:48 阅读量：210
故障排除：
| 问题 | 措施 |
| 打印问题 | |
| 无打印输出 | 检查是否安装并选择了正确的打印机驱动程序 |
| 认指示灯是否指示任何错误 | |
| 确保设备已联网： | |
| ①(对于Windows⑩7和Windows Server⑩2008 R2)点击（开始）按钮和设备和打印机。右击Lenovo LJ3700D/LJ3700DN/LJ3800DN，然后点击查看现在正在打印什么。点击打印机，并确保未选中脱机使用打印机 | |
| 。②(对于Windows Vista⑩和Windows Server⑩2008)点击固（开始）按钮、控制面板和硬件和声音，然后点击打印机。右击Lenovo LJ3700D/LJ3700DN/LJ3800DN。确保末选中脱机使用打印机 | |
| 。③(对于Windows⑩XP和Windows Serve户2003)点击开始按钮，然后选择打印机和传真。右击Lenovo LJ3700D/LJ3700DN/LJ3800DN。确保未选中脱机使用打印机。 | |
| 请联系管理员，以检查您的安全功能锁设置。(仅适用于LJ3700DN和LJ3800DN) | |
| 设备不打印或停止打印 | 按取消键。设备将取消打印作业并将其从内存中清除。打印输出可能不完整 |
| 文档显示在屏幕上时显示页眉或页脚，但是打印时不显示 | 页面的顶端和底部存在非打印区域。调整文档中的上下边距以匹配打印区域 |
| 设备突然自动打印或打印不需要的数据 | 按取淌键取消打印作业 |
| 检查应用程序中的设置是否与设备兼容 | |
| 设备正确打印前几页，但之后某些页面出现文本缺失问题 | 检查应用程序中的设置是否与设备兼容 |
| 计算机无法识别设备的输入缓冲已满信号。确保接口电缆连接正确 | |
| 无法进行“页面布局”打印 | 检查应用程序和打印机驱动程序中的纸张尺寸设置是否相同 |
| 打印速度过慢 | 尝试更改打印机驱动程序的设置。最高分辨率需要更长的时间进行数据处理、发送和打印 |
| 检查后盖是否已完全合上且双面单元是否已安装牢固 | |
| 如果设备处于静音模式，打印速度会变慢。检查静音模式设置 | |
| 打印质量较差 | 提高打印质量 |
| 网络问题(仅适用于LJ3700DN和LJ3800DN) | |
| 无法通过有线网络打印 | 确保设备电源已打开，并且设备已联网并处于准备就绪模式。打印打印机设置页，以确认您的网络设置是否正确 |
| 重新将网络接口电缆连接至集线器，确保网络接口电缆和网络连接状况良好。如有可能，请尝试用不同的电缆将设备连接到集线器的不同端口上。可从打印机设置页中查看当前的有线网络状态 | |
| 无法安装Lenovo软件 | 如果安装过程中计算机屏幕上出现安全软件警告，请将安全软件设置更改为允许Lenovo产品安装程序或其他程序运行 |
| 如果您正在使用反间谍软件或防病毒软件的防火墙功能，请暂时将其禁用，然后安装Lenovo软件 | |
*以上内容如果解决不了您的问题，请点击下方立即报修，24小时之内会有相关人员联系您。
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