三星GT-S6358手机故障排除

故障排除

开启或使用设备时，设备提示您输入以下代码之一：
• 密码：如果启动了设备锁定功能，则必须输入为设备设置的密码。
• PIN 码：首次使用设备或启用要求提供 PIN 码时，必须输入随 UIM 或 SIM 卡提供的 PIN 码。使用锁定 UIM 卡或锁定 SIM 卡功能表可关闭该功能。
• PUK 码：如果 UIM 或 SIM 卡被锁，通常是因为 PIN 码多次输错所致。如欲解锁，必须输入服务提供商提供的 PUK 码。
• PIN2 码：当访问需要输入 PIN2 码的功能表时，必须输入随 SIM 卡提供的PIN2 码。有关详细信息，请联系服务提供商。

设备将显示网络或服务错误消息
• 当您位于信号较弱或接收不良的地方时，设备可能无法接收信号。请移至其他地方后再试。
• 如果未开通服务，某些选项无法使用。请联系服务提供商以了解更多详细信息。

触摸屏反应缓慢或不正确，如果设备具有触摸屏并且触摸屏反应不正确，请尝试以下操作：
• 取下触摸屏的任何保护性贴膜。保护性贴膜可能会阻止设备识别输入，我们不推荐触摸屏设备使用保护性贴膜。
• 点击触摸屏时请确保手指干燥且干净。
• 重新启动设备以清除任何暂时性软件错误。
• 确保设备软件已升级到最新版本。
• 如果触摸屏受到刮擦或损坏，请联系当地的三星服务中心。

设备被冻结或存在严重错误
• 如果设备被冻结或挂起，可能需要关闭程序或重置设备以重新获得功能。如果设备被冻结或反应缓慢，按住电源键 8-10 秒。设备自动重启。如果问题依然存在，请进行出厂数据重置。在应用程序屏幕上，点击设定 → 重置→ 恢复出厂设定 → 重置设备 → 全部删除。

通话中断
• 当您位于信号较弱或接收不良的地方时，网络连接可能会断开。请移至其他地方后再试。

拨出呼叫无法接通
• 确保已按下拨号键。
• 确保已进入正确的蜂窝网络。
• 确保未对拨打的电话号码设置呼叫限制。

呼入电话无法接通
• 确保设备已开机。
• 确保已进入正确的蜂窝网络。
• 确保未对该呼入电话号码设置呼叫限制。

通话时对方无法听到您的声音
• 确保未盖住内置话筒。
• 确保内置话筒靠近您的嘴部。
• 如果使用耳机，请确保耳机连接正确。

声音质量差
• 确保未挡住设备的内置天线。
• 当您位于信号较弱或接收不良的地方时，设备可能无法接收信号。请移至其他地方后再试。