时间： 2021-05-12 16:28:54 阅读量：160
故障排除：
您的手机在使用过程中出现问题，请先尝试使用下面的“故障排除方法”，进行相应的操作，如果问题仍旧存在，请与专业的维修人员联系。
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问题 |
可能的原因 |
故障排除方法 |
| 不能开机 | 电源键按下的时间不够长 | 按住电源键两秒以上或更长时间 |
| 电池电量不足 | 给电池充电 | |
| 电池接触不良 | 重新安装电池或是清洁电池接触点 | |
| 某些程序无法正常使用 | 话机存储空间不足 | 及时清理话机彩信以及下载应用的记录。 |
| 待机时间不足 | 电池性能下降 | 更换电池 |
| 长时间使用游戏和播放音乐等 | 限制玩游戏和播放音乐时间 | |
| WLAN休眠策略设置为“永不休眠” | 没有特殊需要时，设WLAN休眠策略为其他模式 | |
| 后台应用持续运行 | 在不使用时，请退出应用 | |
| 充电故障 | 接触不良 | 检查接触情况，更换插座或插头 |
| 电池电压过低 | 会导致无充电显示，先充电约半小时，然后拔下插头再重新充电 | |
| 电池故障 | 更换电池 | |
| 充电器型号错误 | 更换合适的充电器 | |
| 充电器故障 | 更换或修理充电器 | |
| 无法连接到网络 | 信号太弱 | 移到开阔处重试 |
| 不在服务区 | 确认网络覆盖范围 | |
| 无法通话 | 手机卡故障 | 检查或更换手机卡 |
| 拨号错误 | 重拨 | |
| 达到费用限制 | 与运营商联系 | |
| 按操作键无效 | 受到意外干扰 | 取下电池，1分钟后装回 |
| 部分通话无法实现 | 电话号码位数超出 | 检查电话号码 |
| 找不到联系人 | 手机卡被更换 | 使用原手机卡 |
| 联系人中无号码 | 设置错误或电池长期电压过低或长时间不使用 | 检查是否启动了全部复位或电池长期电压过低后存储的数据已丢失 |
| PIN码错误 | 三次输入PIN码错误 | 与运营商联系 |
| 屏幕锁定密码错误 | 输入密码错误（忘记密码） | 请与指定的售后服务点联系 |
| 手机自动关机 | 电池电量严重不足 | 请充电 |
| 设置原因 | 检查是否设置了自动关机 | |
| 受到意外干扰 | 重新开机 | |
| 来电无提示音 | 音量设置为静音 | 重新设置合适的音量 |
*以上内容如果解决不了您的问题，请点击下方立即报修，24小时之内会有相关人员联系您。
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