前天，我们平台接到了一位客户的电话，说是自己家里的智能马桶是新买不久的，刚用了半年多就出现了各种问题，刚开始是不自动冲水了，找商家报修，维修师傅上门解决了，但过了几天又坏了，前前后后师傅上门了十多次，而且前两天，使用马桶的时候还出现了漏电的情况。
据客户描述，自己在使用智能马桶的时候，与马桶接触的部位有触麻感，再一想到之前也出现过很多问题，于是找商家退货，但商家说这是客户使用不当造成的，不是产品质量问题，不予退货。
那么，智能马桶为什么会出现漏电的情况呢?
1，产品存在问题，对触及带电部件的防护达不到标准，比如说感测水温的温控器部位只有基本绝缘，没有做接地措施，这就会导致水体带电，从而造成漏电的危险;
2，如果是使用年限较久的智能马桶，还可能是材料的老化破损，或是外力导致的管道损坏，这都会造成智能马桶出现漏电的危险。
以上就是智能马桶出现漏电情况的原因，所以我们在选购智能马桶时一定要选择大品牌的，具备一定防水能力、有防电保护、专业认证的智能马桶，这样才能保证我们使用过程中不出现漏电等安全事故的发生。
