时间： 2019-01-23 05:50:31 阅读量：195
疑难解答：
| 症状 | 检查项目 | 解决办法 |
| 无法启动扫描仪 | 交流电源线/USB电缆及交流电源适配器连接是否正确？ | 正确连接交流电源线/USB电缆及交流电源适配器。 |
| 拔掉交流电源适配器／电源线，重新连接。（请等待5秒以后再连接到电源） | ||
| 送纸斜槽盖板是否关闭？（扫描仪的电源受打开／ 关闭送纸斜槽盖板的制约。） | 打开送纸斜槽盖板。 | |
| Windows是否正常启动？( 扫描仪的电源受PC机开／关的控制。） | 请等到Windows完全启动。当Windows启动时或处于休眠时，灯处于熄灭状态。 | |
| 为了关闭扫描仪您是否按[POWER]按钮？（当送纸斜槽盖板打开时，扫描仪可以通过按 [POWER]按钮来关闭。） | 按[POWER]按钮。 | |
| 无法进行扫描 | USB电缆是否连接正确？ | 正确连接USB电缆。（当使用USB集线器时，请检查集线器的电源。） |
| 是否灯重复闪亮？ | 断开交流电缆和交流电源适配器，重新连接。（请等待5秒以后再连接到电源） | |
| ScanSnap Manager是否启动？ （如果ScanSnap Manager成功启动，则“ScanSnapManager”的图标露将出现在任务栏上。） | 如果“ScanSnap Manager”图标没有显示，请您从[开始]菜单选择[所有程序] - [Scan- Snap Manager] - [ScanSnap Manager]， 启动ScanSnap Manager。 | |
| ScanSnap Manager是否在正常运行？（如果ScanSnap Manager运行不正常，则在任务栏上 ScanSnap Manager图标显示如下：。） | 请按如下步骤操作： 1．请执行设备管理器中的“扫描硬件改动”或“刷新”命令。如果现象依旧，请执行第2步。2．断开交流电缆和交流电源适配器，重新连接。如果现象依旧，请执行第3步。3．如果使用USB集线器，请您将ScanSnap与PC直接连接。如果现象依旧．请执行第4步。4．如果您的电脑上具有多个USB端口，请将ScanSnap与其它端口进行连接。如果现象依旧，请执行第5步。（请等待5秒以后再连接到电源）5．重新启动您的PC。如果以上操作都不能解决问题，请遵照顺序卸载并熏新安装ScanSnap Manager。 | |
| “扫描和保存设置”窗口是否处于打开状态？ | 关闭“扫描和保存设置”窗口，开始扫描文档。 | |
| 在扫描图像中出现垂直线。 | ADF内部是否变脏？ | 清洁ADF内部。 |
| 扫描图像变形或扭曲。 | 是否正确导入文档？ | 正确导入文档。 |
| 扫描图像太黑或太白。 | 对于黑白扫描，在[扫描]选项下的[选项．．．]中，设 置“浓度”是否太亮或太暗？ | 在“扫描和保存设置”窗口，在[扫描]一[选项．．．]选项中调节“浓度”。 |
| 文档中的线无法被扫描出来。（例如：表格的印刷线无法显示出来） | 在彩色模式下扫描时，文档是否含有手写或印刷文本，表格或边框是否含有印刷线？ | 彩色模式是用于捕捉照片等高质量的彩色图像。对于其它包含文字内容的文档，请在“扫描和保存设置”窗口，在[扫描]一[选项．，．]选项中选择“文字清晰处理”单选框。 |
*以上内容如果解决不了您的问题，请点击下方立即报修，24小时之内会有相关人员联系您。
微信公众号
