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惠普多功能一体机发送传真出现问题的解决方法(一)

时间: 2020-09-07 12:48:47 阅读量:177

问题一、传真过程中文档停止送入
原因1:您可以装入的最大页面长度为355毫米。传真较长页面时会在此尺寸处停止。
解决方法:在更短的介质上打印文档。
          如果未发生卡纸并且经过时间不超过一分钟,请在按取消按钮前等待一会儿。如果发生卡纸,请取出卡纸。然后,重新发送作业。
原因2:如果项目太小,则会卡在文档进纸器中。
解决方法:文档进纸器支持的最小页面尺寸为148x105毫米。
          如果发生卡纸,请取出卡纸。然后,重新发送作业。
问题二、传真在发送过程中停止发送
原因1:接收传真机可能有故障。
解决方法:尝试发送至另一台传真机。
原因2:电话线路可能工作不正常。
解决方法:执行以下操作之一:
          ●增大本产品的音量,然后按控制面板上的发送传真按钮。如果听到拨号音,表示电话线路工作正常。
          ●从墙上插孔断开本产品连接,然后将电话连接到插孔。尝试拨打电话以验证电话线路工作正常。
原因3:可能有通信错误使传真作业中断。
解决方法:将通信错误时重拨设置更改为开。
问题三、本产品能接收传真,但不能发送传真
原因1:如果本产品在数字系统上,该系统可能生成本产品无法检测的拨号音。
解决方法:禁用检测拨号音设置。
          如果错误仍存在,请与系统服务提供商联系。
原因2:电话连接可能不稳定。
解决方法:请稍后再试。
原因3:接收传真机可能有故障。
解决方法:尝试发送至另一台传真机。
原因4:电话线路可能工作不正常。
解决方法:执行以下操作之一:
          ●增大本产品的音量,然后按控制面板上的发送传真按钮。如果拨号音存在,表示电话线路工作正常。
          ●断开本产品与电话插孔的连接,然后连接电话。尝试拨打电话以验证电话线路工作正常。

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