时间: 2017-01-03 07:16:56 阅读量:245
常见故障检修:
◆ 进纸问题
1、打印纸脏了
·您需要清洁此产品。
2、多页进纸
·如果您装入了不支持的打印纸,此产品可能同时多页进纸。
·您需要清洁此产品。
3、在自动文稿送纸器(ADF)中夹纸
·取出自动文稿送纸器中的夹纸。
◆ 与扫描时间有关的问题
·带有外部高速USB接口计算机的扫描速度比带外部USB接口的计算机快。如果您正使用的是带高速USB接口的产品,确保它符合系统要求。
·在高分辨率下扫描花费的时间长。
◆ 扫描区域或方向不满意
1、原稿边缘未扫描到
·如果您正在全自动模式下扫描或在家庭模式或专业模式中使用缩略图预览,将文稿或照片移动至距离文稿台水平和垂直边缘大约6毫米(0.2英寸)的地方以避免剪切。
·如果您正使用按钮或在办公模式,家庭模式或专业模式中使用普通预览扫描,将文稿或照片移动至距离文稿台水平和垂直边缘大约3毫米(0.2英寸)的地方以避免剪切。
2、将多页文稿扫描为一个文件
·将每张文稿与其相邻文稿至少远离20毫米(0.8英寸)放置在文稿台上。
3、不能扫描您想扫描的区域
·根据文稿的不同,可能无法扫描您想扫描的区域。在办公模式,家庭模式或专业模式下使用普通预览,并对您想扫描的区域创建选取框。
4、不能按您想扫描的方向扫描
·单击配置,选择预览标签,然后清除自动照片方向复选框。然后正确地放置您的文稿。
5、在尝试所有解决办法后未解决的问题
·如果您已尝试了所有解决方法,但还是解决不了问题,初始化Epson Scan设置。单击配置,选择其他标签,然后单击重置所有。
◆ 传真故障排除(仅XP一8 0 1)
1、不能发送和接收传真
·确保电话线正确连接且检查电话线路工作正常。通过使用检查传真连接功能您可检查线路状况。
·如果不能发送传真,确保接收人传真装置已打开且正在工作。
·如果此产品没有连接到电话且您想自动接收传真,确保您打开自动应答。
·如果将此产品连接到DSL电话线路,您必须在线路上安装DSL滤波器,否则不能传真。对于是否需要滤波器请与DSL供应商联系。
·如果您将此产品连接到PBX(个人分支交换器)电话线或终端适配器上,请关闭拨号音探测。
·传输速度导致的问题。降低传真速度设置
·确保ECM已打开。当ECM关时,不能发送和接收彩色传真。
2、质量问题(发送)
·清洁扫描仪文稿台和自动文稿送纸器( ADF)。
·如果传真发送模糊或不清楚,更改传真设置菜单中的分辨率(或质量,取决于您的型号)或对比度。
·确保ECM已打开。
3、质量问题(接收)
·确保ECM已打开。
4、应答装置不能应答语音电话
·当自动应答打开且应答装置连接到与此产品相同的电话线路上时,设置接收传真的应答铃声数多于应答装置的铃声数。
5、时间不正确
·时钟可能走得快/慢或在断电后可能重置,或长时间电源关闭。设置正确时间。
*以上内容如果解决不了您的问题,请点击下方立即报修,24小时之内会有相关人员联系您。
:电话预约服务时间为周一至周日7:00-23:00。其他时间为在线报修服务时间,全年无休息日。