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花了98块钱买的燃气灶,突然爆炸!联系卖家未获答复

时间: 2021-10-03 19:43:28 阅读量:670

  据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州的吴先生反映,正月初一那天家里来了亲戚,妻子正在炒菜,煤气灶的面板突然炸了。

  吴先生说,煤气灶是去年7月份在“淘宝官方特价”客户端上买的,花了98块钱。

  正月初一那天,妻子在厨房做饭,准备招待亲戚,他在外边突然听到一声巨响,“当时老婆在做饭,煲了一锅汤,这里摆放了几个做熟的菜,她背对着在切菜,嘭一下爆炸了,炸的到处都是,都是爆了的玻璃渣”。

  吴先生说,还好妻子人没受伤,菜是肯定没法吃了。发生爆裂的是煤气灶表层玻璃,煤气灶的一侧还贴着合格证。

  通过购买链接点进去可以看到,这款产品名叫好太太煤气灶,宣传图上写着“五层防爆破玻璃面板”。

  吴先生联系过卖家,卖家回复说店铺正在休息,客服初六上班后会主动联系,但吴先生直到现在都没有收到过卖家的答复,于是把问题反映给了淘宝客服。

  “说过几天钱会退给我,只是这样说,如果产品有问题,希望商家能够下架,不要被别人再买到了,再发生类似的情况,如果炸到人就不好了”,吴先生说。

  卖家没有留下联系方式,记者通过吴先生的账号给卖家留了电话,卖家没有答复。点进卖家店铺页面,只剩下两个产品在卖,吴先生说,这两款都不是他买的那款。

  天猫消费者服务热线工作人员回应,“如果是没有这一款的话,可能是商品已经被监管了,可能是被下架了或者是说把商品做了整改。”

  记者把问题反映给了淘宝平台方面,平台方面反馈,他们会对此事进行更深入的调查和处理。


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