时间: 2018-08-19 12:01:55 阅读量:450
常见问题的解决方法及故障代码解析:
一般问题的解决办法:
■ 运转前
1、排水管和机器内可能有少量水
- 正常,出厂检验时残存的水。
2、搬动洗衣机,机内有水声
- 全自动洗衣机特有的自平衡结构中平衡液的声音。
■ 洗涤时
1、不运转
- 是否停电或电源异常?
- 电源插头是否牢固的插入插座中?
- 电源的保险丝或电源断路器是否完好?
- 是否按了“电源”开关?
- 是否打开水龙头?
- 是否设定了预约功能?
- 是否按了“启动/暂停”键?
- 盖子是否关闭
- 人工注水未达到设定水量(大部分洗衣机目前设定是不到设定水量为不洗涤,以免损坏衣物)。
2、不能进行按键操作
- 是否设定了“童锁”功能?
- 启动后,选择其他功能等,请先按动“启动/暂停”键再进行操作
3、水龙头/进水阀漏水
- 水龙头的形状是否合适?
- 进水管接头螺钉是否松弛或扭偏?
- 进水管接头的螺母是否拧紧?
- 进水阀连接是否牢固?(请拧紧)
- 进水阀是否堵塞?
- 水管是否破损需要更换?请直接联系售后。
4、不进水或者进水缓慢
- 水龙头是否打开?是否停水?(打开水龙头,开关上盖一次)
- 进水阀是否堵塞?请清理进水阀。 (请清理进水阀,开关上盖一次)
- 水龙头、进水管是否冻结?
- 是否选择了预约功能而导致不进水?
- 未按“启动/暂停”键?
- 是否停电?
- 水压是否过低?
5、不存水(一边进水一边排水)
- 排水阀玷辱硬币、发卡等异物导致阀塞不封水而边进边排(清除异物)
6、有异声
- 是否进入硬币或是金属等异物?
- 线屑过滤器是否脱落?
- 机器是否倾斜、摇晃?
- 是否进去硬币、拉链等异物?
7、进水前,进水中波轮运转
- 进水前:检测洗涤物重量(部分程序有此功能)
- 进水中:有效溶解洗涤剂
8、洗涤途中进水
- 洗涤过程中水位下降时,洗衣机自动进水
- 布量过多时,多次自动补进水
9、水量与洗涤量不符
- 因布质干湿不同,洗衣机判断用水,可能与实际水位不同
- 桶内有水,用户需自己选择合适的水位
- 是否放入湿衣物
- 化纤、混纺的吸水较强衣物造成水量少
- 是否是预洗?(未达到设定水量,为达到好的洗涤效果,洗衣机先进行洗涤)
10、洗涤效果不满意
- 洗前准备是否到位
- 洗衣粉(种类)和用量是否合适?
- 程序选择是否正确
- 是否沾有线屑(请将易沾线屑和以掉线屑衣物分开洗涤,同时增加漂洗次数,并控制衣量,不要太多)
- 是否为洗衣粉残留(冬天水温较低,洗衣粉未溶/洗衣粉用量太多/漂洗水位过低,漂洗次数过少)
- 是否为大件衣物洗不干净(大件衣物请选择强力或者大物程序)
- 是否为污渍洗不净
11、洗涤无力
- 洗涤物重量是否超过洗衣机的额定洗涤容量?
- 是否选择浸泡程序(浸泡中伴有波轮间断搅拌)?
- 选择的水位是否太低?
■ 漂洗时
1、边进水边排水
- 洗衣机在进行溢水漂洗或喷淋漂洗
2、开始漂洗时,没有进水
- 桶内有水时:漂洗顺序是排水、脱水、进水
- 桶内无水:先脱水,再进水漂洗
3、反复漂洗不脱水
- 洗涤物放置不平,洗衣机自动进行进水、搅拌,调整好衣服侧偏后再次脱水,按照上述修正方式两次都还无法解决时,蜂鸣器报警,停止脱水。
- 洗衣机放置不平稳(调整底脚)
■ 脱水时
1、脱水不工作
- 洗衣机放置不平衡(地面不平整)
- 衣物偏置(挤在桶体的一边或是衣物放置过量)
- 未盖上盖
- 排水管未放倒
- 洗衣机程序设置排水时间,必须经过一段时间后才开始脱水
2、脱水过程中进水。
- 最终脱水时,停止脱水,洗衣机进水,执行漂洗程序。
- 脱水振动大。
- 脱水开始时断断续续
3、脱水中开盖,蜂鸣器报警
- 为了安全考虑,在洗衣机未停止运转前,蜂鸣器会警报,有显示屏的会同时显示代码“E2”
4、进行了脱水程序,但衣物仍旧甩不干
- 衣物种类不同脱水效果也会有所变化
- 排水管是否放下?
■ 排水时
1、不排水或排水过慢
- 排水管是否被弯折、堵塞、冻结?
- 排水管最高点是否高于地面100cm?
- 过滤器是否堵塞?
■ 其他
1、控制面板局部发热
- 电子元件微热作用属于正常现象
2、预约超过时间,洗涤还未结束
- 洗涤过程中衣物偏置
- 进排水条件不良,导致时间延长
3、振动位移
- 洗衣机放置不平衡?
- 衣物偏置(挤在桶的一边或衣物放置过量)
4、衣物洗涤完毕沾有线屑
- 每次使用完毕是否清理线屑过滤器?
故障代码解析:
故障现象 |
故障原因 |
排除方法 |
E 1 不排水或排水慢 | 排水管是否放到? | 放下排水管,开关上盖一次。 |
排水管是否堵塞? | 清除异物,开关上盖一次。 | |
E 2 运行中止并鸣叫 | 上盖没盖。 | 盖上上盖。 |
E 3 当两次安全开关动作不脱水自动修正后 | 衣服是否放偏? | 重新整理衣物,盖上上盖。 |
洗衣机是否倾斜? | 将洗衣机调整水平,开关上盖一次。 | |
E 4 不进水或进水慢 | 水龙头是否打开?是否停水? | 打开水龙头,开关上盖一次。 |
进水阀是否堵塞? | 清理进水阀,开关上盖一次。 | |
水压是否过低? | 开关上盖一次,等待水压达到允许值后在使用。 | |
水龙头、进水管是否冻结? | 开关上盖一次,化冻后在使用。 | |
F R | 水位传感器异常。 | 请跟售后服务部门联系。 |
*以上内容如果解决不了您的问题,请点击下方立即报修,24小时之内会有相关人员联系您。