当洗衣机出现故障时，首先要判别出是洗衣机的哪个部分出现了故障，然后找到造成该故障的原因，进而将该故障排除。对于洗衣机故障的判别，首先采用查看法。
1、查看法
洗衣机维修高手非常善于从洗衣机的工作状态中查找故障线索，因此，在检修中，可首先对具有明显特征的部件进行仔细观察，通过外观状态和特点，查找重要的故障线索。
(1) 查看洗衣机的外观状态
洗衣机出现故障后，不可盲目进行拆卸或检修操作，应首先使用查看法检查洗衣机的整体外观及主要部件是否正常，有无明显磕碰或损坏的地方。采用查看法判断洗衣机的主要部件是否正常。
(2) 査看洗衣机部件固定连接是否牢固
洗衣机的整机以及主要部件是通过螺钉和螺母进行固定的，而电气部件之间是通过连接线缆进行连接的，若主要部件的固定或连接出现问题，常会使洗衣机在运行过程中出现震动或噪声，因此在检修洗衣机之前，应先通过查看法查看部件安装是否牢固。
(3) 查看洗衣机是否漏水
洗衣机漏水是常见的故障之一，要弄清洗衣机的什么部位漏水，就必须通过仔细观察才能发现，例如，查看进水管接口、进水电磁阀、盛水桶、排水管接口、排水阀或排水泵等部位。
(4) 查看洗衣机是否显示故障代码
现在许多新型洗衣机出现故障后，在其显示屏上会显示出故障代码，维修人员可先根据显示出的故障代码，查询出故障原因。
