小天鹅这个品牌在国产洗衣机中做的很不错，很多买了小天鹅的家庭频频夸赞衣服洗的干净，而且噪声也不大。虽然口碑很好，但是如果用户采取了一些错误的使用方式，或者日常使用过程中不注重保养，就会造成洗衣机的故障问题。
前几天，我们就接到了一个客户的报修电话，说自己家的小天鹅洗衣机出了问题，让我们师傅上门维修一下。
师傅上门之后的第一件事情就是给洗衣机做个检查，发现这个洗衣机在清洗的时候，滚筒内不进水，关门上锁之后显示故障代码E30。
仔细查看说明书，“E30”表示门没锁好。
以前没接触过此类门锁，只能从里面把门锁强行拆除，拆下后才发现左下角有一个开门按钮。下拉此按钮，可以把门打开，发现衣服已经完成脱水，怀疑门锁有问题。
上锁线圈和开锁线圈从结构上看应是直流电磁铁，测得两组线圈的直流电阻均为240Ω。为便于检修，特实绘出门锁控制电路，如下图所示。
原理分析：上电后如门开着，门开关的1、2触点和3、4触点均断开，开锁线圈1a-2a和上锁线圈2a-3a均无电，门锁处于初始状态。关门时，门锁舌头推动塑料拉杆使触点3、4闭合，选择好洗衣程序后按启动键，CPU发出指令，K5短暂吸合，上锁线圈2a、3a端分别通过K5、K6接入220V市电，上锁线圈中的铁芯拉杆推动塑料拉杆将门锁舌头锁住，且让1、2触点闭合，给进水阀、排水泵、加热器、主电机等供电，以确保安全。同时，1、2触点闭合后还给CPU发出一个门已锁好的信号。如果由于某种原因导致1、2触点未能闭合，CPU没收到门已锁好信号，这时CPU会发出指令，K5再吸合，给锁门线圈供电以锁门。如果重复3次，1、2触点仍未闭合，则CPU就发出指令，显示故障代码“E30”，整机停止工作。
当洗衣程序全部进行完后，CPU发出开门指令，K6、K5吸合，开锁线圈1a、2a端分别通过K6、K5接通220V市电，铁芯拉杆被开锁线圈吸到里面，从而带动塑料拉杆使门锁舌头解锁，同时1、2和3、4触点断开，门锁恢复到初始状态，此时拉门把手就可以开门。
R108～R111应是AC220V电压取样电阻，取样电压经R113分压后送CPU的{44}脚，当AC220V电压过低或过高时，CPU会停止工作，显示错误代码，如果取样电阻变质会误保护。
故障处理：再次观察故障现象，选择好洗衣程序按启动键后，门锁内部发出几次“嗒嗒”响声，说明上锁线圈已得电，这也进一步说明3、4触点已闭合。故障原因可能是1、2触点没有闭合，CPU未收到门已锁好信号，所以再发出锁门信号。实测1、2触点已经闭合，看来问题出在电脑板上。1、2触点闭合后，市电先经R94、R90、R91和R92分压，再经D22去掉负脉冲，所得正脉冲电压通过R88使Q19导通，在Q19的c极得到一个频率为50Hz的脉冲。送到CPU的{13}脚，CPU据此判断门已关好。在此环节中，若某一点有问题引起信号中断，CPU会认为门没关好。
在路测得分压电阻R94、R90、R91的阻值都是68kΩ，与标称值一样。根据经验，由于这三只分压电阻外接有阻容元件，在路阻值应小于标称值，现与标称值相等，说明该分压电路与外围电路断开了。用放大镜仔细观察线路板，发现R94与前面电路的连接铜箔中有一处霉点，刮去霉点发现铜箔已断，用导线连接好后开机，门锁锁住，屏显一个钥匙图标，说明门已锁好，机器开始工作，故障排除。
另外，若要查看和清除该机CPU中储存的故障代码，则需进服务模式：右转程序钮2格，30s内先按转速键再按超强功能键，接着重复一遍，直至屏显“----”，这时按2次启动/暂停键后显示最后一个故障代码，按水温键和温度键循环显示全部故障代码，按住温度键不放，几秒后将清除所有故障代码。退出服务模式的方法与进入服务模式的方法一样。
