时间： 2021-10-20 17:15:32 阅读量：593
故障排除：
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您可以检查 |
解决办法 |
| 【主机系统不能正常工作】 | |
| 主机的电源线连接是否正确、可靠。 | 将电源线正确插入主机背部相应的接口和工作正常的电源插座，并保证插接牢靠。同时确保电源插座供电正常。 |
| 是否在上一次正常使用之后更改或新添加了硬件设备。 | 对更改的硬件或新添加的硬件和主机系统进行正确、可靠的连接或安装。 如果您更换了硬件配置，计算机启动时系统可能会出现有configuration error的提示信息，这时您可以依屏幕提示按F1键进入BIOS保存退出即可。 |
| 主机是否在工作温度（10˚C~35˚C）下开机和运行。 | 保证主机在工作温度下开机，且避免从温差较大的室外移至室内后立即开机，应在常温下放置2小时以上。 |
| 【显示器不能正常工作】 | |
| 是否按下了显示器的电源开关。 | 打开显示器电源开关。 |
| 主机和显示器的电源线连接是否正确、可靠。 | 将电源线正确插入主机、显示器背部相应的接口和工作正常的电源插座，并保证插接牢靠。同时确保电源插座供电正常。 |
| 显示器信号电缆连接是否正常。查看信号线的插针有无弯曲、折断。 | 将显示器信号电缆可靠地连接至主机对应的显示信号输出（VGA）接口上。 |
| 显示器的亮度和对比度是否正常。 | 使用显示器的控制钮检查设置，并调整正确。 |
| 系统中显示属性的设置是否与您的显示器兼容。 | 调整显示属性中分辨率，刷新率等属性。 |
| 【FAX/MODEM不能正常工作】 | |
| 所用的电话线和电话口，确认电话线路是否正常。 | 使用能够正常通讯的电话口及线路完好的电话线。 |
| 电话线与主机MODEM卡是否正确连接。 | 按MODEM卡上的标识进行正确的线路连接。 |
| 是否正确安装MODEM卡驱动程序，设置是否正确。 | 进行MODEM的驱动安装。并正确设置上网帐号及电话属性。 |
| 【声卡安装后无声音输出或单声道】 | |
| 音箱或耳麦接头是否正确连接，音箱加电且音量旋钮是否处于正确位置。 | 将音箱声音输入接头与主机声音输出接口正确连接，并接插到位，将音箱电源开关打开并将音量旋钮调节到适当位置。 |
| 声卡驱动是否正确安装，及声卡属性、播放软件属性设置是否正常。 | 正确安装驱动，并正确设置声卡播放属性。 |
| 操作系统中关于数字音频的选项是否被选中。 | 在Windows XP下，请在设备管理器下将CD-ROM属性下的“在这个CD-ROM设备上启动数字音频”选项选中；或者选用支持数字音频的播放软件。 |
| 【播放VCD/CD时出现声音或图象断续的现象】 | |
| 光盘质量 | 如果光盘质量不好，造成计算机读取信息的难度加大，可能会出现声音或图像断续的现象，请更换光盘再试。 |
| 打开的程序是否较多 | 如果是您打开的程序较多，计算机必须同时处理多件任务，声音或图象也会出现断续现象，请您关闭其它程序，或重新启动计算机后再试。 |
| 光驱传送模式设置 | 如果更改了计算机的光驱设置，请按如下步骤进行更改：1、打开设备管理器；2、点击“IDE ATA/ATAPI控制器”前+号，双击“次要IDE通道”进入“次要IDE通道属性”设置窗口；3、点击“高级设置”页，在“设备0”的设置项中把“传送模式”设为“DMA（若可用）”，点“确定”。重启后，光驱数据传送模式即被设为正确状态。 |
| 【网络连接不能正常联机通讯】 | |
| 网络及线缆是否正常。 | 使用能够正常通讯的网络与符合规格的线缆。 |
| 驱动是否正确安装及相关协议是否添加。 | 正确安装驱动，并正确添加相关协议。 |
| 是否按网络服务商提供的参数进行了网络设置。 | 向网络服务商咨询解决。 |
| 【键盘不能正常工作】 | |
| 键盘电缆是否正确、可靠连接。 | 关闭主机后（USB设备可在开机状态下插拔），将电缆插入主机背面的键盘接口中，根据颜色您可以很容易地找到相应的接口。 |
| 键盘是否干净，是否有按键卡住。 | 用毛刷或气筒清洁键盘，将卡住的按键复原。 |
| 【鼠标不能正常工作】 | |
| 鼠标电缆是否正确、可靠连接。 | 关闭主机后（USB设备可在开机状态下插拔），将电缆插入主机背面的鼠标接口中，根据颜色您可以很容易地找到相应的接口。 |
| 鼠标底部或内部是否干净。 | 如果过脏，您可以擦拭鼠标底部，清洁鼠标球。 |
| 屏幕上鼠标指针移动不灵活、迟钝、偏移。 | 保证使用鼠标的桌面或鼠标垫平整、清洁。 |
| 如果您使用的是光电鼠标，由于光电鼠标的工作原理，使用效果会和您使用鼠标的桌面或鼠标垫的材质、颜色等有关（玻璃或某些特殊颜色的介质会使光电鼠标工作异常），请您尝试更换使用鼠标的桌面或鼠标垫。 | |
| 【连接于系统串、并口上的设备不能正常工作】 | |
| 外围设备电缆是否正确、可靠连接。 | 关闭主机后（USB设备可在开机状态下插拔），将电缆插入主机背面的对应接口中。 |
| 您的设备驱动程序是否正确加载于操作系统之上。 | 检查设备属性及驱动情况，可以重新安装驱动程序。 |
| 您的外围设备是否完好，工作正常。 | 用已知完好的设备替换此设备，或者将此设备连接到其他工作正常的主机上进行验证。 |
| 【不能访问硬盘】 | |
| 硬盘是否进行了正确的格式化。 | 根据系统的实际情况，进行正确的格式化。 |
| 硬盘是否感染病毒。 | 使用正版常用的杀毒软件查找病毒并杀毒。 |
| BIOS设置中有关硬盘驱动器的内容是否正确。 | BIOS中重新设置硬盘的正确信息。 |
| 硬盘是否发生了物理损坏。 | 如您判定硬盘损坏，请与联想售后服务部门联系。 |
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