11月5日上午，有不少网友在社交网络上表示，苹果天猫旗舰店的iPhone 12和iPhone 12 Pro产品已被下架。
从苹果天猫旗舰店查询看到，上述两款iPhone新品的确被下架处理。对此，记者联系了该旗舰店的人工客服询问原因，客服回应称：“iPhone 12系列产品已经下架几天了，并不是5号才开始的。这些新品(销售)非常火爆，购买的客户也很多，目前货源紧缺(才下架)。”
日前，中证网援引iPhone产业链消息称，由于销售火爆，iPhone12已经加单200万部。同时，信达证券在报告中曾表示，苹果新机销量有超市场预期的可能。“今年第四季度供应链订单在8000万至8500万部，2021年销量有望达2.3亿至2.4亿部。”
不过，也有网友猜测，可能是苹果不想参与当前国内电商“双11”购物狂欢节，从而稳定iPhone 12系列现阶段的价格。上述客服则表示，“一般苹果的商品是不会轻易降价的。天猫方面推出了一些优惠券让用户领取，从而付款价钱变少，并不意味着苹果的产品降价了，iPhone 12系列手机到目前为止是没有任何优惠的。”
该客服建议，如果不着急，可以等11月11日这天看有没有优惠信息。“2019年的双十一，苹果是分几波优惠的，今年11月1日~3日是iPhone 11有优惠券，至于11月11日当天会不会优惠我们暂时还没收到信息，不妨过几天再留意一下。”
