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iPhone12深陷“绿屏门”,客服回应:是系统问题,不是硬件问题

时间: 2018-12-20 22:01:23 阅读量:268

  昨天有跟大家说过iPhone 12 mini出现“断触”的情况,很多小伙伴戴上手机壳后,会发现自己的12 mini屏幕出现失灵的情况,点击没有任何反应,要摘下来或者触碰摄像头边缘才能解决这个问题。

  目前苹果官方并没有提供具体的解决办法,这样的问题其实早在三年前的iPhone X时候就出现过了,还提供了一个显示屏模块更换计划。假如iPhone 12 mini后续更新系统后,依旧没有效果的话,只能等这个更换计划了,或者尝试一下联系官方进行换机。


  除了iPhone 12 mini出现问题之外,iPhone 12也出现“绿屏门”等问题,信号问题相较于iPhone 11算是改善了很多,但还是会存在一些小问题,例如手机插入双卡后,会出现无服务或无数据的情况,只能重启手机才能恢复,两张卡其中有一张是联通卡的话,出现这种问题最多。

  当然,网上关于iPhone 12传得最凶的问题,就是“绿屏”,这个问题iPhone 12 mini也存在。如何测试自己的屏幕是否是“绿屏”呢?

  在黑暗环境下,把亮度调至50%,打开微信的页面,或者微信摇一摇页面,看一下是否存在泛绿的问题,除了微信之外,别处显示黑色的页面也会出现这个问题。其实不止iPhone,之前华为和三星都出现过这种问题,三星的解决办法是通过系统更新来解决,华为检测出绿屏的话,可以申请换机。

  对此,苹果官方客服回应称,目前已经收到部分用户的反馈,初步判断是系统、软件问题导致,并不是硬件的问题,目前苹果工程部已经全力紧急调查,后续会在更新系统来修复。

  也有网友怀疑多数都是屏幕的问题,很多网友反映,其实这次iPhone 12系列存在三星屏和LG屏混用的现象,造成“绿屏”的多数都是LG屏,iPhone 12 Pro系列就不必担心,都是三星屏。OLED发光的红、绿、蓝三种颜色当中,绿色的发光效率比较高,在低亮度的情况下,因为其它两种颜色发光效率比较低,所以呈现绿色更突出一些。

  当然也不排除是苹果本身系统的原因,毕竟之前搭载LCD屏幕的iPhone 11,也出现过“绿屏”的问题,后续在更新iOS 13.6.1系统后,终于被解决了。

  对此,不少小伙伴调侃道:iPhone 12出现这么多问题,看来还是十三香呀!


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