时间： 2021-10-01 08:36:58 阅读量：214
故障排除：
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现象 |
可能的原因 |
解决办法 |
| 漏水 | 冷、热水管、泄压阀等的连接处密封不良 | 紧固好密封件 |
| 供水管道或其它装置泄漏 | 检修供水管道和装置 | |
| 出水中有异味 | 冷水中硫酸盐或矿物质含量过高 | 排水后冲洗加热管 |
| 水中有细菌 | 对水路进行氯化处理 | |
| 出水温低、热水储水量较少 | 电热水器处于非工作状态 | 接通电源 |
| 温度设定过低 | 根据需要重新设定温度 | |
| 热水需求量与电热水器容积不匹配 | 减少热水使用量或选择更大容积的电热水器 | |
| 温控器出现故障 | 与当地或西门子家电客服部联系 | |
| 热水器工作时噪音或泄压阀鸣叫 | 加热管表面有水垢沉淀 | 清洗加热管表面水垢 |
| 热水器进水流量过大或进水不稳 | 1、调整热水器进水流量 | |
| 2、加装减压阀（付费服务） | ||
| 指示灯不亮 | 电热水器电源未接通 | 检查电源插座、接通电源 |
| 高温限制器动作、切断电源 | 与当地或西门子家电客服部联系 | |
| 电路出现故障 | 与当地或西门子家电客服部联系 | |
| 泄压阀滴水 | 温度达到时有少量滴水 | 电热水器正常泄压 |
| 显示“E1”并声音报警 | 干烧保护 | 将内胆内注满水后，重新插电使用 |
| 显示“E3”并声音报警 | 温度传感器开、短路 | 接好传感器，并重新接插电源 |
| 显示“E4”并声音报警 | 普通阳极消耗完，需要交换 | 由专业客服人员上门更换牺牲阳极 |
| 电子阳极出现故障 | 由专业客服人员上门检修 | |
| 漏电保护器动作，电热水器自动切断电源 | 接地系统异常 | 由专业人员检查电路系统是否正常，若出现异常，请立即整改电路系统后再使用热水器，否则，极有可能出现严重的安全事故。 |
| 瞬时电网串扰 | 复位漏电保护器后再使用 | |
| 不能激活“半胆速热”或“全胆速热” | 检查对打功率是3200W还是2000W | 若设定的是3200W，但还是不能启动“半胆速热”或“全胆速热”-请专业客服上门检查。若设定的是2000W-请通过参数设定设置成3200W。 |
*以上内容如果解决不了您的问题，请点击下方立即报修，24小时之内会有相关人员联系您。
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