时间: 2021-11-26 11:14:10 阅读量:2444
万家乐热水器故障代码的处理及判别:
1、E1:点火失败或中途熄火
①由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时,判定为燃烧器无火,造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区,调节反馈电极高度,检查反馈电极连接线路及接插头;②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离,检测连接处及脉冲发生器。
2、E2:风压异常或风机故障
①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时,风压开关动作,程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等;②当风机出现故障,转速过低或停转,程序中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。
3、E3:防干烧装置动作
①当温控器动作断开时,程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障,若温控器因干烧而动作,可自行复位。②当热熔断器组件断开时,程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。
4、E4:感温探头故障进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。
5、E5:超温故障出水温度连续10秒超过93℃时,程序中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。
6、E6:伪火故障若操作时开关水阀门的时间间隔小于2秒,则火焰检测有可能判定有剩余火焰,此时只需将开关水时间间隔加长即可消除。
7、此外,还有可能出现整机无法启动、操作板失灵、显示跳变无规律等,此时可考虑主控制板是否损坏。
8、若检测到上述故障现象是由于相关电气件损坏所致,可进行更换;若故障现象不是由于上述电气件所致,则考虑更换主控制板。
恒温系列燃气热水器产品故障与诊断 | ||||
序号 | 故障现象描述 | 故障原因 | 解决方案 | |
故障类别 | 故障现象详解 | |||
1 | 开机后显示“E0”或“E6” |
温度探头故障 E0为进水探头 E6为出水探头 | 线插接触不良 | 重新插好线插 |
温度探头损坏 | 更换温度探头总成 | |||
主控板故障 | 更换主控板 | |||
2 | 显示屏显示“E1” |
一开机即出现E1 (风机无动作) | 脉冲器受潮等导致内部短路 | 检查确认后更换脉冲器并对其作防水等处理 |
主控板反馈电路故障 | 使用二极管反馈信号模拟确认后,重新布置点火线及点火距离,之后更换主控板 | |||
反馈针表面有异物出现单向导电特性 | 检查确认后,清洁反馈针,前移反馈针安装位置 | |||
点火过程中出现E1 | 线插松或对地接触不良 | 重新插好线插 | ||
反馈短路:反馈针受潮等原因绝缘性能下降,反馈针或线路对地 | 找出故障点后对其进行调整或更换;如,更换塑料座反馈针并前移安装位置 | |||
无点火:脉冲器故障 | 更换脉冲器 | |||
点不燃:点火距离不正确、部件破损致串火 | 查出故障点后对其进行调整或更换 | |||
无燃气:电磁阀故障、气源未开、温控器或水箱高温保护熔断器损坏 | 清理电磁阀,更换相应部件 | |||
主控板故障 | 使用二极管反馈信号模拟确认后,重新布置点火线及点火距离,之后更换主控板 | |||
长时间不用管道内燃气不纯无法快速点燃 | 无需上门,指导用户重复开关数次,以便排出管道内不纯燃气即可。 | |||
已点燃,工作中途出现E1 | 离焰:燃气不足、气路节流、烟气回流、进风不足、烟管排烟不畅 | 找出故障点后排除 | ||
工作时有冷凝水滴落到反馈针致反馈信号短路 | 排除冷凝水产生故障后,更换塑料质反馈针并前移安装位置。 | |||
3 | 显示器显示“E2” | 热电偶保护 | 线插或对地接触不良 | 调整 |
烟管过长 | 减少排烟管长度 | |||
水箱堵塞 | 清洗水箱 | |||
热电偶处温度过高 | 调整主板热电偶档位或燃气二次压力, | |||
防倒风接头安装不当 | 调整防倒风接头安装 | |||
热电偶损坏 | 更换热电偶 | |||
水控开关故障 | 微动开关拨叉不复位 | 调整 | ||
4 | 开机时显示“E3” | 风压故障 | 压力取样故障:取样口堵、取样管或线插松脱 | 检查确认故障点后排除 |
防倒风接头安装不当 | 调整防倒风接头安装 | |||
排烟不畅:烟管过长、水箱或风轮堵塞等 | 检查确认后提供增植服务以排除 | |||
用电高峰时电压下降风机低速运转 | 在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明,必要时建议用户更换机型 | |||
电容或电机故障 | 检查确认后更换配件 | |||
温控器故障或水温过高动作 | 询问用户故障发生时的使用水温是否较高, | |||
风压开关故障 | 调整或更换风压开关 | |||
5 | 开机时显示“E4” | 风机故障 | 线插接触不良 | 检查确认故障点后排除 |
用电高峰时电压下降风机低速运转 | 在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明 | |||
电容或电机故障 | 检查确认后更换配件 | |||
风机霍尔件故障 | 调整或更换风机霍尔件 | |||
变压器无驱动电压输出(直流风机类产品) | 检查确认后更换变压器,之后确认电机等用电部件是否有短路、漏电现象 | |||
主控板故障 | 检查确认后更换主控板 | |||
6 | 工作中显示“E5” | 出水温度超85℃时保护 | 出水温度探头故障 | 检查确认后更换出水温度探头 |
燃气压力过高或使用不当 | 检查确认后指导用户正确使用方法, | |||
水压水量偏低 | 用水压表确认后指导用户正确使用。 | |||
7 | 开机时显示“E7” | DIP SW 气种或型号选择错误 | DIP SW 气种或型号拨码选择错误 | 检查确认后调整 |
拨码接触不良引起的主板故障 | 检查确认后更换主控板 | |||
8 | 开机时显示“E9” | 步进电机或限位开关故障 | 限位开关故障 | 检查确认后调整限位片或整体更换 |
气阀芯卡死 | 检查确认后修复 | |||
主、被动齿轮间隙偏小致卡死 | 检查确认后修复 | |||
主控板故障 | 检查确认后修复 | |||
9 | 噪声大 | 爆燃 | 点不燃:点火距离不正确或部件破损致串火,一次空气偏小 | 查出故障点后对其进行调整或更换破损部件,调整点火火排下的喷嘴规格 |
传火不良:离焰或空气供给偏大,初始段燃气不纯 | 检查确认故障点后调整,对因初始段燃气不纯,检查用户燃气管道是否有微漏 | |||
燃气压力偏高,点火成功率下降 | 检查确认后,调整调整点火火排下的喷嘴规格,必要时调整燃气压力 | |||
部件破损等导致燃气泄漏 | 检查确认后更换破损部件 | |||
燃烧噪声 | 燃气压力过高或过低致火焰不稳定 | 检查确认后,调整燃气压力或更换喷嘴规格 | ||
共振 | 燃气气质差异过大 | 检查确认后更换火排 | ||
产品供风与供气不匹配 | 调整风机进风口档风片,或更换不同规格烟管 | |||
水箱异响 | 水压过大致水箱换热器振动 | 检查确认后调整进水压力 | ||
机器开启与关机时水箱的热胀冷缩发出的声音 | 给客户解释,正常现象 | |||
部件异响 | 长期工作致部件联接松动 | 重新紧固部件,必要时更换 | ||
10 | 漏水 | 水路系统联接密封胶圈老化 | 更换密封胶圈 | |
个别零部件老化 | 更换老化部件 | |||
环境温度偏低、湿度大,致产品工作时产生冷凝水 | 向用户说明是因天气湿度大所致,无需担心可正常使用。必要时上门加大进风量 | |||
水箱密封不严烟气外 | 使用石棉或密封胶圈等给予修复 | |||
烟管安装不当,产生倒灌水 | 重新调整烟管安装状态,确保烟管冷凝水可自然流向室外 | |||
11 |
漏电 (含漏电保护插头跳闸) | 接地线或水管带电 | 检查确认后,写一式两份的书面通知由用户签名后,一份自备,一份留用户以告之用户整改 | |
产品内部潮湿 | 找出潮湿源,给予修复 | |||
电源插座距产品过近导致受潮 | 移走插座,或将插座改为防水型插座 | |||
电源干扰致漏电保护插头动作 | 向用户说明原因,无需担心可正常使用。(在有漏电、干扰时插头动作保护是安全的表现) | |||
12 | 产品不通电 | 插座无电 | 电话与用户确认后,指导用户排除途径 | |
插脚松脱或接触不良 | 检查确认后排除 | |||
变压器故障 | 检查确认后更换变压器 | |||
主控板故障 | 检查确认后更换主控板 | |||
用电部件短路及短路后导致保险管或主板烧毁 | 确认短路点并排除后,更换保险管或主板 | |||
显示器面板故障 | 检查确认后更换显示器面板 | |||
漏电保护插头故障 | 确认不是安全保护动作后,更换电源线 | |||
13 | 出水量小 | 水压偏低或出水管路太长 | 使用水压表与用户确认后,协助用户增装增压泵式整改水路 | |
用户自购花洒或水路阻力过大 | 要求用户更换花洒,协助用户整改水路 | |||
进水口滤网堵塞 | 多发于初次使用,或使用年久,指导用户自行排除 | |||
水路系统老化造成水管堵塞 | 指导用户自行排除 | |||
14 | 风机自转 | 主控板故障 | 更换主控板 | |
15 | 开水产品无反应 | 冷热水开关关闭 | 电话指导用户排除 | |
水压偏低 | 使用水压表与用户确认后,协助用户加装增压泵 | |||
用户自购花洒等致水路阻力过大 | 要求用户更换花洒 | |||
微动开关不复位 | 检查确认后修复 | |||
插脚松脱或接触不良 | 检查确认后排除 | |||
水量传感器内芯卡住 | 检查确认后更换水量传感器 | |||
水量传感器霍尔件失效 | 检查确认后更换水量传感器或霍尔件 | |||
微动开关性能故障 | 检查确认后更换微动开关 | |||
显示器面板故障 | 检查确认后更换显示器面板 | |||
主控板故障 | 检查确认后更换主控板 | |||
变压器故障 | 检查确认后更换变压器 | |||
16 | 异味或冒黑烟 | 新装产品使用时产品部件表面防氧化油碳化 | 无需上门:指导用户正常使用约一周时间后异味即可消除 | |
长期工作后水箱或烟管堵塞 | 确认上次清理时间后,向用户提供增值服务 | |||
烟管安装不当接口脱落,烟气排入室内 | 如排气口位于窗口,指导用户使用时关窗;重新调整烟管 | |||
使用燃气与产品适用气种不符 | 初次使用时发生;置换气种或换机 | |||
喷嘴或燃烧器被异物堵塞 | 检查确认后排除 | |||
燃烧器松脱 | 修复或更换燃烧器组件 | |||
17 | 不恒温 | 插脚松脱或接触不良 | 检查确认后排除 | |
瓶装气供气不足 | 电话指导用户排除 | |||
分段燃烧电磁阀故障 | 检查确认后排除 | |||
使用气种与产品适用气种不符 | 检查确认后更换配置 | |||
喷嘴被异物堵塞 | 检查确认后排除 | |||
水量太小 | 用水压表确认后,加装增压泵 | |||
燃气压力波动过大 | 用气压表确认后,加装燃气稳压阀 | |||
水流量传感器内芯附有杂物致转动不灵敏 | 检查确认后 | |||
气阀芯故障或转动不顺畅(适用机械恒温类) | 检查齿轮间距是否正常,必要时更换气阀芯总成 | |||
温度探头损坏 | 检查确认后更换温度探头 | |||
比例阀二次压力调节不当 | 用气压表确认后,重新调整 | |||
主控板故障 | 检查确认后更换主控板 | |||
18 | 中途关机(但不显示故障代码) | 插脚松脱或接触不良 | 检查确认后排除 | |
电源干扰 | 重新调整内部布线 | |||
显示器面板故障 | 检查确认后更换显示器面板 | |||
在使用混水阀时,冷水混入量过大 | 指导用户正确使用方法,只混入少量或不混入冷水 | |||
水压突然降低或波动过大 | 指导用户避开水压波动时段,或加装增压泵 | |||
使用20分钟左右时间后正常关机 | 正常现象,必要时取消20分钟定时 | |||
19 | 生锈 | 环境潮湿情况下部件氧化 | 正常现象,必要时更换生锈部件 | |
20 | 底面壳烧损 | 燃气压力过大 | 加装燃气减压阀后更换受损部件 | |
烟管或水箱堵塞 | 排除堵塞原因后更换受损部件 | |||
用户不当使用(如,商业用途) | 加装燃气减压阀后更换受损部件 | |||
21 | 附件损坏 | 使用不当损坏(如,花洒摔地破损) | 更换受损部件 | |
水压过高致进水管破裂 | 更换金属质进水管 | |||
22 | 显示屏显示不全 | 显示器面板硬件故障 | 检查确认后更换显示器面板 | |
电源干扰 | 重新布置内部线路 | |||
插脚松脱或接触不良 | 检查确认后排除 |
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