11月24日消息，近日，网传“万豪国际集团旗下深圳彭年万丽酒店服务员用浴巾擦马桶”，引发网友热议。11月24日，深圳彭年万丽酒店官方微博发布声明称，客房服务员当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁，酒店对此深表歉意。目前，他们对员工进行再次客房清洁运营标准及流程培训。
这不是五星级酒店第一次被曝光卫生乱象。2018年11月，近20家五星级酒店被曝光用脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面、马桶。更早之前，北京多家五星级酒店被曝存在换客不换床单、不刷马桶、不洗浴缸等问题;杭州JW万豪五星酒店被曝一块布擦完马桶擦杯子;哈尔滨五星级酒店马桶刷刷茶杯……
从业人士指出，以上曝光的问题都是个例。不过酒店行业普遍存在的从业压力与监管漏洞，使得这些卫生乱象难以根绝。
万丽酒店回应：深表歉意，再次培训
根据网络视频，万豪旗下彭年万丽酒店的服务员直接使用抹布擦拭房间内的牙杯，但并没有对牙杯进行回收，而是擦拭完后直接放回。随后她又捡起地上的浴巾擦拭马桶盖和马桶圈。
