今天早上看到了一个新闻，是我们客户绝大多数真实的案例。
一个客户今年4月份买了一款进口的智能马桶，结果水温无法自动加热了，然后联系了专门的售后人员上门检查，售后人员检查之后说是加热装置出现故障，需要更换，因为这个产品是从国外纯进口的，价格非常高，而且已经过了两年的质保期，所以需要收费，这个客户可能需要支付1万块钱的维修费。
客户一听就懵了，天价维修费?还不如自己找第三方的师傅上门维修。
其实这个案例真的很正常。
因为在投诉平台上有太多和智能马桶相关的投诉案例的，涉及到各个品牌，大多数都是针对智能马桶售后的服务展开的，其中包括马桶渗水，销售残次品，销售服务效率低下，报修无人接听，使用4天就出现故障等问题。
还有一个客户买的是大品牌的去拿马桶，结果用了半年不到的时间就出现了马桶冲不干净的问题，同样的问题已经找了售后人员5次维修了，就还有售后人员说了一句，因为客户没有做马桶保养，所以才会出现这样的故障。
连大品牌的售后都如此敷衍，更何况一些小品牌呢。
所以很多客户对这些大品牌的售后很失望，他们只想解决问题，也不想和售后的人员扯皮，于是自己掏钱找专业的师傅维修。
确实现在有很多的售后师傅，他们的经验还不如第三方的师傅靠谱，但是因为他们代表品牌的形象，所以客户更愿意信任他们。
其实有的时候一些问题反而需要更专业的人来解决，比如会修网智能马桶团队，拥有众多的维修经验丰富的师傅，可以说是和智能马桶这个行业一起成长了，所以值得信赖
