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惠普多功能一体机软件问题解决方案(二)

时间: 2017-11-21 13:16:39 阅读量:281

四、打印作业未发送至所需的产品。

原因1:打印队列可能已停止。
解决方法:重新启动打印队列。打开打印显示器并选择启动作业。

原因2:正在使用的产品名错误。另一具有相同或相似名称的产品可能已收到您的打印作业。
解决方法:请打印配置页以检查产品名。请验证配置页上的名称与“打印机设置实用程序”或“打印和传真列表”中的产品名是否匹配。

五、无法从第三方 USB 卡打印。

原因1:未安装 USB 产品软件时会发生此错误。
解决方法:添加第三方 USB 卡时,您可能需要 Apple USB 显卡支持软件。可以从 pple 网站下载该软件的最新版本。

六、使用 USB 电缆连接时,在选择驱动程序之后,“打印机设置实用程序”或“打印和传真列表”中没有显示产品。

原因1:软件或硬件组件均可导致此问题。
解决方法:软件故障排除
● 请检查您的 Mac 是否支持 USB。
● 确保 Mac 操作系统为 Mac OS X v10.4 或更高版本。
● 确保 Mac 中有合适的 Apple USB 软件。
硬件故障排除
● 检查产品是否已打开。
● 验证 USB 电缆连接是否正确。
● 检查是否使用了相应的高速 USB 电缆。
● 确保没有同时连接过多需要链来供电的 USB 设备。断开所有设备与链的连接,并将电缆直接连接至主机的 USB 端口。
● 检查链路是否连续连接两个以上的无电源 USB 集线器。断开链路上的所有设备,将电缆直接连接到主机的 USB 端口上。
注: iMac 键盘是一种无电源 USB 集线器。

*以上内容如果解决不了您的问题,请点击下方立即报修,24小时之内会有相关人员联系您。

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