时间： 2018-07-18 16:28:02 阅读量：157
故障排除：
| 问题 | 建议 |
| 扫描问题(适用于FAX-2990和MFC-7290) | |
| 开始扫描时出现TWAIN或ICA错误 | 确保将Brother TWAIN驱动程序选为首选项。在PageManager中，点击文件、选择来源，然后选择Brother TWAIN驱动程序。Mac OS X 10.6.x和10.7.x用户还可以使用ICA扫描仪驱动程序扫描文档 |
| OCR不可用 | 尝试提高扫描分辨率 |
| 软件问题(适用于FAX-2990和MFC-7290) | |
| 无法安装软件或进行打印 | (仅限Windows)运行随机安装光盘上的修复MFL-Pro Suite程序。该程序将修复并量新软件 |
| 无法进行“2合1”或“4合1”打印 | 确保应用程序和打印机驱动程序中的纸张尺寸设置相同 |
| 纸张处理问题 | |
| 设备无法进纸。液晶显示屏上显示[无纸]或卡纸信息 | 如果没有纸张，请在纸盒中装入一叠纸 |
| 如果纸盒中有纸，请确认纸张是否平整。如果纸张卷曲，请将其抚平。有时取出纸张并将其翻过来后再放入纸盒即可解决问题 | |
| 减少纸盒中的纸张数量，然后再试一次 | |
| 确保未选中打印机驱动程序中的手动进纸模式 | |
| 清洁撮纸辊 | |
| 原稿无法送入或原稿歪斜 | 清洁原稿进纸 |
| 可用哪些纸张？ | 可以使用薄纸、普通纸、铜版纸、再生纸、信封和用于激光打印机的标签纸。您可以将信封装入手动进纸槽中 |
| 卡纸 | 取出卡纸 |
| 打印质量问题 | |
| 打印页面卷曲 | 纸张质量差、过薄或过厚，或者未在推荐的纸张页面上打印时都会出现该问题。尝试翻转纸盒中堆叠的纸张 |
| 确保所选纸张类型与当前所用的打印介质类型相匹配 | |
| 极端的湿度或温度条件都可能导致纸张卷曲 | |
| 打印出的页面有污点 | 纸张类型设置与当前所用的打印介质类型不匹配，或者打印介质过厚或表面粗糙 |
| 打印输出过浅 | 如果复印或打印接收的传真时出现此问题，请在设备的功能设置中将[省墨模式]设置为关 |
| 取消选中打印机驱动程序的高级选项卡中的节墨模式 | |
| 依次按功能键和数字键2、1、6调整打印浓度，然后按键使打印页面颜色变深 | |
| 其他问题 | |
| 设备无法启动 | 电源连接上的不利因素（例如闪电或电涌）可能影响了设备内部安全机制的正常运行。关闭设备电源开关，拔下电源插头。10分钟后再插入电源插头并打开设备。如果问题仍然存在，请关闭设备电源开关。将电源插头插入其他能正常使用的插座中，再次打开设备电源开关 |
*以上内容如果解决不了您的问题，请点击下方立即报修，24小时之内会有相关人员联系您。
微信公众号
