时间： 2021-11-04 00:30:25 阅读量：532
扫描问题解析：
| 现象 | 建议的解决方法 |
| 扫描问题 | |
| 扫描仪不工作 | 确保要扫描的原件正面朝下放在扫描仪玻璃板上，或者是正面朝上放在ADF中 |
| 可能没有足够昀可用内存空间来保存要扫描的文档。尝试使用Prescan（预扫描）功能，来查看它是否正常工作。尝试降低扫描分辨率 | |
| 检查USB电缆是否连接正确 | |
| 确保USB电缆没有故障。请使用确认没有问题的电缆。如果必要，更换电缆 | |
| 检查扫描仪的配置是否正确 | |
| 扫描速度很慢 | 检查机器是否在打印收到的数据。如果是，请打印完接收的数据后再扫描文档 |
| 图形的扫描速度要比文本慢得多 | |
| 使用扫描模式时通信速度会很慢，因为分析并再现扫描的图像时需要大量的内存。通过BIOS设置将计算机设置为ECP打印机模式。这将有助于提高速度 | |
| 计算机屏幕上出现以下消息：①“设备不能设置为您要求的H/W模式。”②“端口被其它程序占用。” ③“端口已禁用。” ④“扫描器正忙于接收或打印数据。请在当前作业完成后再试。”⑤“非法句柄。”⑥“扫描失败。” | 可能正在复印或打印作业。请在该作业完成后，重试要执行的作业 |
| 所选端口当前被占用。重新启动计算机并重试 | |
| 打印机电缆可能连接不当成电源被关闭 | |
| 未安装扫描仪驱动程序或工作环境设置不当。确保机器连接正确并打开电源，然后重新启动计算机 | |
| USB电缆可能连接不当或电源被关闭 | |
| 网络扫描问题 | |
| 找不到己扫描的图像文件 | 您可以在网络扫描程序“属性”屏幕的高级页中检查已扫描文件的目的地 |
| 扫描之后找不到已扫描的图像文件 | 检查计算机上是否有己扫描文件的应用程序 |
| 在网络扫描程序的“属性”屏幕的高级页中选中通过默认的关联程序将图像立即发送到指定的文件夹，以便在扫描之后立即打开扫描的图像 | |
| 我忘记了我的ID和PIN | 在网络扫描程序“属性”屏幕的服务器页中检查您的ID和PIN |
*以上内容如果解决不了您的问题，请点击下方立即报修，24小时之内会有相关人员联系您。
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