时间： 2017-11-18 12:44:00 阅读量：159
故障分析及排除：
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故障现象 |
原因分析 |
故障排除 |
| 指示灯不亮 | 电源线未插好 | 检查电源线并保证插好 |
| 杯体与主体没有装配好 | 将杯体放到主体上确认听到凸点扣上时的“啪”声 | |
| 指示灯亮，产品不工作 | 未按键 | 选择相应功能键按下 |
| 杯体内未加水、加水太少或太多 | 请正确加水至相应上、下水位线之间 | |
| 工作过程中出现呜叫报警 | 先拔掉电源，再通电后按正常工作步骤进行操作 | |
| 食材未粉碎 | 产品本身故障 | 送当地售后服务部维修 |
| 电机不工作或产品本身故障 | 送当地售后服务部维修 | |
| 加热不停止 | 产品本身故障 | 送当地售后服务部维修 |
| 按键无反应 | 断电间隔短，系统未复位 | 断电3分钟后再通电使用 |
| 杯体内未加水或加水太少 | 请加水至相应上、下水位线之间 | |
| 产品已在执行程序 | 正常现象 | |
| 产品本身故障 | 送当地售后服务部维修 | |
| 食材打不碎 | 加水过多或过少 | 请加水至相应上、下水位线之间 |
| 电源电压过低 | 可用家用稳压器 | |
| 食材量太多或太少 | 请按食谱配方操作 | |
| 产品本身故障 | 送当地售后服务部维修 | |
| 干豆豆浆有颗粒 | 加水量过少 | 请加水至加热水位线700ml-llOOml之间 |
| 溢锅 | 按键功能错 | 选择正确功能键 |
| 防溢电极表面有残渣 | 清洗防溢电极 | |
| 食材量过多或过少 | 请按食谱配方操作 | |
| 加水过多或过少 | 请加水至相应上、下水位线之间 | |
| 产品本身故障 | 送当地售后服务部维修 | |
| 豆浆未熬熟，提前报警 | 加水或其它食材过多或过少 | 请加水至加热上、下水位线之间，按标准加料 |
| 粘糊 | 内杯未清洗干净 | 请将内杯清洗干净 |
| 加料太多 | 请按食谱配方操作 | |
| 按错功能键 | 选择正确功能键 | |
| 加工时间过长 | 电压过低 | 可用家用稳压器 |
| 水温过低 | 使用温水 | |
| 水量过多 | 请加水至加热上、下水位线之间 | |
| 异常哨声 | 产品磨合 | 偶有哨声属于正常情况 |
| 未盖上杯盖，产品不工作 | 开盖保护设计 | 盖上杯盖，重新通电后可正常工作 |
| 长鸣报警，“果蔬汁”LED灯长亮 | 加水太少或机器检测到无水 | 请加水至加热上、下水位线之间 |
| 杯体没放到位 | 取下杯体，重新放在主体上 | |
| 开盖保护结构 | 盖上杯盖，重新通电后可正常工作 | |
| 长鸣报警，“果酱”LED灯长亮 | 传感器短路 | 送当地售后服务部维修 |
| 长鸣报警，“玉米汁”LEO灯长亮 | 杯体没放到位 | 取下杯体，重新放在主体上 |
| 传感器短路 | 送当地售后服务部维修 | |
| 长鸣报警，“营养米糊”LED灯长亮 | 产品故障 | 送当地售后服务部维修 |
| 长鸣报警，“营养粥”LEO灯长亮 | 杯体没放到位 | 取下杯体，重新放在主体上 |
| 电压过低 | 使用家用稳压器或送当地售后服务部维修 | |
| 长鸣报警，“西式浓汤”LEO灯长亮 | 杯体没放到位 | 取下杯体，重新放在主体上 |
| 电压过低 | 使用家用稳压器或送当地售后服务部维修 | |
| 长鸣报警，“花色豆浆”指示灯常亮 | 加水过多 | 加水至相应上、下水位线之间 |
| 长鸣报警， “点动／清洗”指示灯常亮 | 初始水温过高（超过90℃） | 更换低于90℃水 |
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