时间： 2021-08-18 19:51:29 阅读量：427
故障检修：
| 问题 | 解决方案 |
| 【视频】 | |
| 画面显示为黑白颜色或彩色质量欠佳 | 在菜单选项中调节颜色设置 |
| 使本产品与其他电子产品保持足够的距离 | |
| 滚动至其他节目。可能存在广播信号问题 | |
| 出现水平或垂直条，或者画面模糊 | 检查是否存在电子产品或电力工具等局部干扰 |
| 画面中出现线条或条纹 | 检查天线或将天线指向正确方向 |
| 关闭本产品后，出现后影（重影） | 因长时间画面不动（图像老化），可能造成像素损坏。使用屏幕保护程序，防止画面像素损坏 |
| 己开启电源，但画面非常暗 | 在菜单选项中，调节亮度和对比度 |
| 画面上出现“无信号” | 检查是否正确连接电视与其他产品 |
| 画面上出现黑点 | 几个红色、绿色、白色或黑色像素可能出现在画面上，属面板特征所致。这是正常现象 |
| 显示补偿有误 | 调整设置中的位置设置 |
| 检查产品是否支持该视频卡分辨率和频率。如果频率超出范围，请使用外部设备上的显示设置设置为推荐分辨率 | |
| 画面背景出现细线 | 检查视频电缆连接 |
| 某些节目的接收质量欠佳 | 滚动至其他节目。可能存在广播信号问题 |
| 电台信号可能较弱。将天线指向正确的方向 | |
| 检查是否存在电子产品或电力工具等局部干扰 | |
| 【电影】 | |
| 显不消息“This file is invalid（此文件无效）”，或者音频正常工作，但是视频无法正常工作 | 检查文件是否在PC上正常播放。（检查文件是否损坏。） |
| 检查分辨率是否受支持 | |
| 检查视频／音频编解码器是否受支持 | |
| 检查帧速率是否受支持 | |
| 显不消息“Unsupported Audio（不支持此音频）”或者视频正常工作，但是音频无法正常工作 | 检查文件是否在PC上正常播放。（检查文件是否损坏。） |
| 检查音频编解码器是否受支持 | |
| 检查比特率是否受支持 | |
| 检查采样率是否受支持 | |
| 字幕无法正常工作 | 检查文件是否在PC上正常播放。（检查文件是否损坏。） |
| 检查视频文件和字幕文件的名称是否相同 | |
| 检查视频文件和字幕文件是否位于同一文件夹下 | |
| 检查字幕是否受支持 | |
| 检查语言是否受支持（如果在Memo Pad（记事薄）中打开字幕文件，可以查看此字幕文件的语言） | |
*以上内容如果解决不了您的问题，请点击下方立即报修，24小时之内会有相关人员联系您。
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